안녕하세요.
이지블루는 스마트폰의 키보드 어플에 따라 다르게 동작하지 않으며 어떤 키보드 어플을 쓰는지도
알수가 없습니다. 알수 있다 하더라도 기술적으로 키보드 어플에서 잘못 동작하는 부분을
이지블루에서 수정하는것은 불가능합니다.
고객님께서 겪고 계신 불편한 부분은 충분히 헤아려집니다만 저희가 전혀 도움을 드릴 수 있는 부분이
아니기 때문에 이점 양해를 부탁드립니다.
아울러 최신의 갤럭시 시리즈의 폰에서 젤리빈으로 업데이트 되면서 기본 포함된 키패드가
빠른 속도로 문자를 전송할 경우 글자가 깨지는 문제가 발생을 합니다. 이전에는 최대한 빠른
속도로 보내더라도 문제가 발생하지 않았던 부분이라 저희도 안타깝게 생각하고 있습니다.
보다 구체적으로 증상을 말씀드리면 문장에 공백이 없을 경우 붙여넣기 전송속도를 가장 빠름인 1로
설정하고 사용하시면 전혀 깨지지 않습니다. 그런데 공백이 들어갈 경우 빠르게 보내게 되면
공백문자를 출력하지 못하여 마치 글자가 깨진것처럼 보여지는 것입니다.
이부분 또한 갤럭시 키보드어플의 개발자가 아니다보니 저희가 전혀 기술적으로 수정을 할 수
있는 것이 아닙니다.
다른 기종의 스마트폰들은 여전히 빠른 속도로 전송하여도 문제가 발생하지 않기 때문에
속도조절 옵션을 둔 것이며 갤럭시 폰에서 글자가 깨지는 문제가 발생을 한다면 한단계씩
줄여가면서 가장 적합한 속도를 두고 사용하셔야 합니다 .
붙여넣기 하실 때 키패드를 보이지 않게 해두고 사용하시면 좀 더 빠른 속도로 전송이 가능하니
이점 참고를 부탁드리며 현재 불편함을 겪고 있는 부분들을 저희가 해결해 드릴 수 없는 사항인 것을
이해 부탁드립니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
이지블루는 스마트폰의 키보드 어플에 따라 다르게 동작하지 않으며 어떤 키보드 어플을 쓰는지도
알수가 없습니다. 알수 있다 하더라도 기술적으로 키보드 어플에서 잘못 동작하는 부분을
이지블루에서 수정하는것은 불가능합니다.
고객님께서 겪고 계신 불편한 부분은 충분히 헤아려집니다만 저희가 전혀 도움을 드릴 수 있는 부분이
아니기 때문에 이점 양해를 부탁드립니다.
아울러 최신의 갤럭시 시리즈의 폰에서 젤리빈으로 업데이트 되면서 기본 포함된 키패드가
빠른 속도로 문자를 전송할 경우 글자가 깨지는 문제가 발생을 합니다. 이전에는 최대한 빠른
속도로 보내더라도 문제가 발생하지 않았던 부분이라 저희도 안타깝게 생각하고 있습니다.
보다 구체적으로 증상을 말씀드리면 문장에 공백이 없을 경우 붙여넣기 전송속도를 가장 빠름인 1로
설정하고 사용하시면 전혀 깨지지 않습니다. 그런데 공백이 들어갈 경우 빠르게 보내게 되면
공백문자를 출력하지 못하여 마치 글자가 깨진것처럼 보여지는 것입니다.
이부분 또한 갤럭시 키보드어플의 개발자가 아니다보니 저희가 전혀 기술적으로 수정을 할 수
있는 것이 아닙니다.
다른 기종의 스마트폰들은 여전히 빠른 속도로 전송하여도 문제가 발생하지 않기 때문에
속도조절 옵션을 둔 것이며 갤럭시 폰에서 글자가 깨지는 문제가 발생을 한다면 한단계씩
줄여가면서 가장 적합한 속도를 두고 사용하셔야 합니다 .
붙여넣기 하실 때 키패드를 보이지 않게 해두고 사용하시면 좀 더 빠른 속도로 전송이 가능하니
이점 참고를 부탁드리며 현재 불편함을 겪고 있는 부분들을 저희가 해결해 드릴 수 없는 사항인 것을
이해 부탁드립니다.
고맙습니다.