보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 노트4
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 5.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
현재 Mac OS 에 꽂아두고 스마트폰과 윈도우7 노트북을 페어링 중 입니다.
윈도우7 으로 페어링 후 마우스 움직임은 이상이 없으나
마우스 좌,우 버튼 누른 상태에서 드래그시 감도가 매우 빨라서 문서 작업을 할 수 없네요
윈도우-윈도우 간에는 문제가 없는데 맥-윈도우 간에 호환성 문제인지 답변 좀주세요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 맥 - 윈도우 처럼 서로 다른 os 기반에서의 동작은 마우스 처리가 다르기 때문에 약간의 불편함이 있을 수 있습니다.
고객님께서 말씀하시는 부분이 마우스 좌,우 버튼을 누르지 않은 상태에서는 마우스 움직임에 이상이 없는데, 누른 상태에서는(드래그) 감도가 달라진다고 하는 부분이 맞는지요?
해당 증상이 파워포인트나 기타 프로그램에서 표 혹은 기타 내용 삽입시 발생하는 것인지, 아니면 일반 파일을 드래그 해서 옮길때도 발생하는 것인지 확인해주시기 바랍니다. 또는 바탕화면의 바로가기 아이콘등을 드래그해서 옮길때도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
위 내용 확인 후 고객님께서 사용하시는 OSX 의 버전과 함께 게시판에 글을 남겨주시거나 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 함께 내용 보내주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.