OUN UI 2.1 관련 작성 합니다.
사용 기종 : 갤럭시 노트 10 Plus
문제 발생 환경 : PC Win 10, 갤럭시 노트 10 Plus OUN UI 2.1
문제 발생 정리 (다른 분들 글도 참조 하였습니다.)
1. 덱스패드에 연결하여 덱스모드를 사용 했을 경우 삼성 키보드에서 한/영 전환이 되지 않음.
2. C → C 케이블로 외장모니터와 연결 시 한/영 전환이 되지 않음.
댓글을 보니까 관리자님 께서 덱스모드에 관해 잘 모르시는 부분이 있는데
덱스 모드는 여러가지 방법으로 사용할 수 있습니다.
-. 이 경우는 가끔 한/영 전환이 되지 않지만 대부분 한/영 전환이 정상적으로 이루어 지는 경우를 확인 했습니다.
2. C → C 케이블로 C타입 포트가 존재하는 모니터에 연결 했을 경우
-. 저의 경우 문제가 발생하는 부분이 이 부분 입니다.
3. 덱스패드를 이용해서 모니터에 연결했을 경우.
-. 다른 분들 글중엔 이 경우에도 문제가 발생한다고 합니다.
4. PC on DEX로 PC에 소프트웨어 화면 같은창을 띄워서 사용하는 경우
-. 갤럭시 노트 10 이후 버전에 해당하는 기능인데 이건 테스트 해보지 않았습니다.
5. 갤럭시탭S6 자체 DEX
-. 태블릿 제품은 자체 DEX 모드라는게 존재해서 UI만 변경됩니다. 이 경우는 됨을 확인 했습니다.
즉, 2, 3번 사례에 대해 발생하는 문제로 보이고
이 경우 해결법은 제가 예전에 올렸던 글 처럼
'삼성 키보드 외에 다른 어플리케이션을 사용 하는 것' 입니다.
물론, 다른 키보드 어플을 사용해서 해결 보는 방법이 있다면 그것을 권장하는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.
하지만, 다른 블루투스 키보드 제품군은 문제가 없는 상태로 이지블루를 연결 했을 때만 문제가 발생하고 있다면
이는 제품 자체의 결함으로 인식될 수 있는 부분이라고 생각 합니다.
심지어, 다른 블루투스 키보드와 이지블루를 동시에 연결하고 있는 상태에서는 해당 동작이 작동하며
약간 댓글에 오해가 있던것 같은데
'한/영 키'가 안먹히는 현상이 아니라 'Shift + Alt' 등 모든 한/영 전환 동작이 먹통이 되는 현상 입니다.
그래서 단축키 사용자 설정 같은 방법으로 해결은 불가능한 상태입니다.
빠른 조치를 바라며 글 마무리 하겠습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 ONE UI 2.1 덱스모드 관련 한/영 전환 내용을 정리해주셔서 감사드립니다.
아시다시피 이지블루는 키보드, 마우스 정보를 블루투스로 연결된 스마트 기기로 전달하는 기능을 하는 장치입니다.
(일반 블루투스 키보드, 마우스와 동일한 기능을 한다고 보시면 됩니다.)
이지블루 제품은 나온지 10 년이 다 되가는 제품이며, 블루투스 키보드, 마우스의 기본 동작에는 의심의 여지가 없는 제품입니다. (물론 최근 windows10 부터 호환성 관련해서 issue 가 있기는 합니다.)
아래 링크는 삼성 DeX 서비스 게시판에 올라온 문의 내용입니다.
(로지텍 K220 키보드 에서 한/영 전환 동작하지 않는 문제)
삼성에서 안내해준 가이드는 다음과 같습니다.
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안녕하세요 Samsung DeX 담당자입니다.
우선 하기와 같은 가이드대로 설정이 되어있는지 확인부탁드리겠습니다~
1. 스마트폰 설정 내 [설정 > 일반 > 언어 및 입력 방식 > 스크린 키보드 > 삼성 키보드 > 언어 및 키보드 형식 > 입력 언어 관리]에서 입력 언어를 추가해 주세요.
(Samsung DeX 홈 화면 우측 하단의 [키보드] 버튼에서 마우스 우 클릭 후 [스크린 키보드]를 선택하여 해당 "언어 및 입력 방식" 설정으로 바로 진입 가능합니다.)
2. 스마트폰 설정 내 [설정 > 일반 > 언어 및 입력 방식 > 하드웨어 키보드]에서 방금 입력한 언어를 선택해 주세요.
3. 해당 언어 선택 시 Android OS가 지원하는 자판 배열을 확인할 수 있습니다. 사용하는 하드웨어 키보드의 자판 배열을 선택해 주세요.
4. 자판배열 선택이 완료된 후에는, [한/영] 키 또는 [Shift]+[Space], [Control]+[Space], [왼쪽 Alt]+[Shift] 등 키보드 단축키로도 입력 언어를 변경할 수 있습니다.
일부 키보드 단축키를 끄려면 하드웨어 키보드 설정 내 언어 변경 단축키를 선택하세요.
([한/영] 키는 PC 입력기가 한국어 상태에서만 동작하며, [한/영] 키가 없는 키보드의 경우 오른쪽 [Alt] 키로 사용 가능합니다)
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또한 구글에서 DeX 로 검색을 해보면 이와 유사한 글이 종종 나옵니다.
블루투스 키보드가 일반적인 환경에서는 정상적으로 동작하는데 특수한 환경에서 정상적으로 동작하지 않는 다면 해당 환경에서 뭔가 호환이 되지 않아 발생하는 문제일 가능성이 높습니다.
이지블루에서도 덱스패드를 이용해 테스트를 진행해서 삼성에 문의를 요청할 예정입니다.
이지블루에 관심을 가져주셔서 감사하게 생각하며, 최대한 빠르게 위 증상 대응 할 수 있도록 하겠습니다.
* '이지블루에는 전혀 문제가 없고, 삼성 DeX 사용 관련 환경의 문제다' 라는 내용이 아니니 오해 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
시간을 내어 정리 해주셔서 정말 감사합니다.
저희 내부적으로 검토해보고, 빠른 조치가 나올 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.