보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
갤럭시노트5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
5.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
Win7 64bit.
5. 상담내용 :
사실 노트5에서도 정상적으로 빠릿빠릿하게 잘 썼었습니다. copy & paste도 문자입력 옵션을 1(젤 빠르게)로 놓고 잘 썼고요.
그런데 어느날 갑자기 커서가 버벅거리기 시작하더군요. PC의 클립보드를 노트5로 paste할 때도 중간중간 막 글자를 씹어먹어서 3정도로 낮추니 괜찮아지고요.
게시판을 검색해보니 펌웨어 업데이트를 준비 중 이라고 하셨는데 언제쯤 나올지 예상 release날짜를 알 수 있을까요?
미리감사합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
먼저 이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
삼성 최신펌웨어와의 동작에서 버벅이는 문제가 발생되어 확인 후 2.42 로 대응했었지만 해결이 되지 않았습니다.
당시만 해도 어느정도 개선이 있는 것처럼 보여 해결이 쉬워 보였지만 생각처럼 원인이 쉽게 밝혀지지 않고 있습니다.
이런 이유로 인해 언제쯤 해결될 것이다 라고 알려드리기가 어렵습니다.
해당 증상이 발생할때는 '단축키로 연결 끊기'를 사용하시면 다시 정상적으로 동작합니다. 불편하시더라도 해결될때 까지는 위 방법을 사용해주시기 바랍니다.
고객님들께서 편리하게 사용하실 수 있게, 빠른 시일내에 대응 가능하도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.