보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S6 Edge
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.4.1
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 마쉬멜로우
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7-32bit
5. 상담내용 :
업그레이드 파일 깔고나서
이지블루 장치 : 끊어짐 으로나오고
현재 연결된 장치가 없습니다.라는 팝업이 뜹니다.
다른컴퓨터는 되는데
프로그램 지우고 다시해도 안되네요
드라이브가 설치 안되는거같은데 해결 방법 좀 부탁해요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
주변에 다른 PC에서는 정상적으로 인식되는데 고객님의 PC에서만 '끊어짐' 으로 나온다는 말씀이신가요?
그렇다면 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크를 보내주시면 해결방법을 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.