보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 마시멜로
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : mac osx el capitan 10.11.4
5. 상담내용 :
연결상태 이지블루 장치, 블루투스 장치 모두 연결됨으로 나오는 것 봐서 패어링은 잘 되고 있습니다.
그런데 전환 단축키를 아무리 눌러도 스마트폰으로 커서 전환이 전혀 안되네요
혹시 몰라 전환 단축키를 여러가지로 바꿔서 해봤는데 하나도 동작하는게 없었습니다.
문제 해결 부탁드려요
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
정확한 확인을 위해 전환단축키를 'a' 혹은 단순 숫자키로 설정한 뒤에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. OSX 의 경우 시스템에서 미리 정의해 놓은 키들이 많아 키가 중복되는 경우 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
또한 주변에 윈도운 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인 후 알려주시면 다시 안내드리도록 하겠습니다.