안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 업데이트 실패 후 PC에 삽입시 특정 메시지가 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에
삽입시에도 확인해주시기 바랍니다.
2. 이지블루를 PC본체 뒷면 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브에 삽입 후 수동으로 업데이트 진행해주시기 바랍니다.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 업데이트시 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
4. 이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 이지블루 실행화면에서 현재 연결상태가 어떻게 나타나는지 알려주시기 바랍니다. (ex. 이지블루 장치 : 연결됨, 블루투스 단말: 끊어짐)
위 내용 확인 후 증상 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 업데이트 실패 후 PC에 삽입시 특정 메시지가 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에
삽입시에도 확인해주시기 바랍니다.
2. 이지블루를 PC본체 뒷면 또는 별도의 전원이 공급되는 usb 허브에 삽입 후 수동으로 업데이트 진행해주시기 바랍니다.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서 업데이트시 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
4. 이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 이지블루 실행화면에서 현재 연결상태가 어떻게 나타나는지 알려주시기 바랍니다. (ex. 이지블루 장치 : 연결됨, 블루투스 단말: 끊어짐)
위 내용 확인 후 증상 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.