'다른 컴퓨터에는 별도 설치 없이 연결하자마자 가능합니다.' 라는 말씀이 고객님의 PC에서만 이지블루가 정상적으로 동작하지 않고 다른 PC에 이지블루를 삽입했을 때는 정상적으로 동작한다는 말씀이신가요?
만약 그렇다면 어떤 이유에 의해 고객님의 PC에 이지블루 사용과 관련된 블루투스 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았을 가능성이 높아 보입니다. 이경우 정상적으로 인식되는 PC에서 이지블루 장치를 초기화 한 뒤 고객님의 PC에 삽입하면 정상적으로 블루투스 드라이버가 설치될 것입니다.
현재 게시글의 링크와 내용을 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 메일로 안내드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
'다른 컴퓨터에는 별도 설치 없이 연결하자마자 가능합니다.' 라는 말씀이 고객님의 PC에서만 이지블루가 정상적으로 동작하지 않고 다른 PC에 이지블루를 삽입했을 때는 정상적으로 동작한다는 말씀이신가요?
만약 그렇다면 어떤 이유에 의해 고객님의 PC에 이지블루 사용과 관련된 블루투스 드라이버가 정상적으로 설치되지 않았을 가능성이 높아 보입니다. 이경우 정상적으로 인식되는 PC에서 이지블루 장치를 초기화 한 뒤 고객님의 PC에 삽입하면 정상적으로 블루투스 드라이버가 설치될 것입니다.
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