보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 FOLD4, TAB S7+
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 버전 13
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 11
5. 상담내용 :
장치 연결상태로 표시되고, 페어링 모드 들어가면 이지블루에 파랑 불까지 들어오는데.
폰이나 태블릿에서 검색을 하면 검색이 안되서 페어링을 할 수 없습니다.
FAQ 페어링 안될때 가이드 따라서, 기기에서 목록삭제 재부팅 후 다시 페어링 시도해도,
검색이 되지를 않습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
우선 아래 링크를 통해 이지블루를 업데이트 해주시기 바랍니다. 프로그램에 문제가 있을 수도 있으니, 이미 최신이라고 하더라도 다시한번 확인 부탁 드립니다.
<< 이지블루 업데이트 바로가기 >>
이후에도 위와 같이 동작이 안되는 경우 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁 드립니다.
확인 후 정상적으로 동작하지 않거나, 추가로 발생하는 증상에 대해 아래 메일로 알려주시면 확인 후 관련해서 조치해드리도록 하겠습니다.
easyblue-support@zaram.com
감사합니다.