보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰12, 아이패드 프로

2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS14, ipadOS14

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Win10

5. 상담내용 : 

Easy blue와 애플제품들(아이폰, 아이패드)간 연결 및 사용에는 문제가 없습니다만,

Easy blue를 연결함으로써, 기존에 연결된 다른 악세사리 사용에 영향을 줍니다. 

애플제품의 "설정>블루투스" 화면에서 easy blue 연결시에만 아래와 같은 문구가 나옵니다.

(다른 악세사리 연결시에는 해당 메시지 안나옴)

"Easy blue를 사용하면 WiFi 및 블루투스 연결에 영향을 줄 수 있습니다"


Easy blue 연결로 인해 발생하는 문제의 예를 들자면 아래와 같습니다.

 1) 아이패드에 블르투스로 연결한 애플펜슬의 연결이 끊기거나 연결되는 것을 반복.

 2) 아이폰에 연결한 에어팟이 연결은 되어 있으나 소리가 끊기거나 아예 들리지 않음.

 

블루투스 버전 호환성 문제인가요? 

easy blue 참 편한데, easy blue 연결하면 다른 악세사리를 쓸수가 없으니 불편하네요.