보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.0.0.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤라빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
핸드폰에서 블루투스검색에 검색이 안됩니다.
핸드폰 이상인줄알고 다른 블루투스 장치로 테스트해봤는데 검색잘되구요.
둘다 껐다 켜보는것도 다해봤어요.
페어링 연결상태에서 파란불도 안들어오고,
혹시몰라서 수동업데이트를 하려고하니 ' Failed to connecting log server ' 라는 메세지가떠요.
안녕하세요.
알려주신 에러가 발생하셨다 하더라도 확인 버튼을 누른 후
업데이트가 완료되었다면 상관이 없습니다.
업데이트 후에도 페어링 버튼을 눌렀을 때 파란색 불이 들어오지 않는다면
고객센터로 문의전화 주셔서 A/S 접수를 해 주시기 바랍니다.
고맙습니다.