보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰13pro

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 16.5.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10, 11

5. 상담내용 :


안녕하세요.

이지블루 사용 중 연결이 끊어지는 문제가 발생합니다.


정확하게는 블루투스가 끊어지고 이지블루 프로그램에 '블루투스 단말: 연결 가능'으로 변경

다시 블루투스 연결하려고 하면 안되고, USB를 뺏다 꽂은 후 다시 연결

이 행동을 간헐적으로 반복합니다.


다른PC 및 다른 스마트폰으로 해도 같은 문제가 발생하고,

새로 페어링을 시도하려고 하면 블루투스에 easyblue가 나오지 않는경우도 있습니다.

환경조건(PC, 다른 스마트폰)을 바꿔보기도 했고 버전 업데이트 이지블루 프로그램 속성에서 설정도 해봤는데

다른 방법이 있을까요?

I want to