보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트 20
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : One UI 5
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10 프로
5. 상담내용 :
안녕하세요. 며칠 전 연결이 자꾸 끊긴다고 문의 드렸는데,
다른 노트북에 연결했을 때도 동일하게 끊김 현상이 종종 발생합니다.
아예 안 되는 것이 아니고 잘 사용하다가 갑자기 끊기는 문제입니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
해당 증상이 이지블루 문제인지 스마트폰의 블루투스와 호환성 문제가 있는것인지 정확한 파악이 필요해 보입니다.
지난번 안내 드렸던 다른 스마트 기기와 페어링 해서 동작 확인 가능할까요?
번거로우시겠지만 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.