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Q&A

자람
2023.06.16 13:58

안녕하세요. 이지블루 입니다.


해당 증상은 이지블루에 전원공급이 정상적으로 이루어지지 않을 때 발생하는 증상입니다.


usb 를 PC 뒷면, 또는 별도의 전원이 공급되는 허브에 연결해서 사용했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.


추가로 주변에 다른 PC 가 있다면 해당 PC 에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.


만약 모두 같은 증상이 나타난다면 다른 스마트기기와 페어링 했을 때도 동일한 증상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.


확인 후 증상이 개선되지 않는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 증상을 알려주시면 확인 후 다시 안내드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

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