보다 신속하게 상담을 해주시기 바랍니다.
1. 보유중인 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰13미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) ios
4. 사용하는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 11
5. 상담내용 : 아이폰에서 키보드는 정상작동 되는데 마우스를 움직이면 포인터가 사방으로 튀면서 제대로 클릭을 할 수 없어요 마우스가 거의 디스플레이 가장자리에서만 움직입니다 감도를 최대한 낮춰봐도 똑같네요
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 아래 링크를 통해 F/W 초기화 해보시고 동작 확인 하시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
그리고 문제 확인을 위해 다른 PC에 연결하여 Test 해보시고 별도로 다른 스마트기기에 연결하여 동작 확인 부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.