보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : F721N

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.423

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : android 12

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 11

5. 상담내용 :

스마트폰으로 마우스,키보드 전환 후 마우스를 상/하로 움직였는데 좌/우로 이동 함.

삼성 서비스센터 확인 시 이지블루에서 좌표값을 그렇게 보내주고 있어서 발생하는 문제로 답변 받음.

빠른 확인 부탁드립니다.