보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S10

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드?

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 :

   안녕하세요.

   6년가까이 너무 잘 쓰고 있습니다.

   지난주까지만해도 잘 썼고 바뀐점이라고는

   모니터를 바꾸면서 구형 케이블에서 신형 HDMI케이블로 바꾼 이후로

   이지블루 연결시 핸드폰 상단에 마우스 커서가 뜨지만 밑으로 내려가지 않습니다.

   Q&A 찾아보고 장치초기화를 하여도 동일함