보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰12mini

2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신 프로그램

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 : 잘 사용하고있다가 최근에 사무실에서 본체와 모니터를 새로 교체하게되면서 새로 다 다운로드 받아봤지만, 실행도 전혀 안되고 휴대폰에도 블루투스 연결이 전혀안되서 원격으로라도 도움받고싶습니다. 깔만한건 다 깔아봤는데도 안되요 ㅠㅠ 무슨 설정이 잘못된거지 기계가 인식이 안되는건 아닌데 그냥 연결이 안되요 계속 ㅠㅠ <원격지원> 부탁드립니다 .ㅠ