보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이패드 프로 12.9

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver. 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios 13.4.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 

기존 아이패드 프로 3세대에서 4세대로 기기변경 후 페어링중 끊김 현상이 발생합니다.

기존 Easy Blue를 지우고 재설치 및 Ver.2.42버전으로 수동업데이트까지 완료하였으며 

본체 뒤에 있는 USB에 꽂아서 사용해보았으나 처음 약1분간만 장치가 작동이 되고, 이후에는

끊어집니다.

참고로 지난 기기 사용시에는 끊김현상이 발생하지 않았었습니다

해결방법 부탁드릴게요