안녕하세요.
스마트키보드 어플을 사용하시는 고객분들께서 쉬프트키가 안 눌려지는 문제점에 대해 많이
문의를 해 옵니다만 대부분의 문제 발생원인은 스마트 키보드어플에 있는 것을 확인했습니다.
이지블루는 쌍자음과 물음표등에 대해서는 쉬프트키를 함께 전송하도록 되어 있습니다.
하지만 스마트 키보드 어플에서 이에 대한 처리가 부족하여 정상적으로 문자가 출력되지 않는 것으로
추측됩니다.
같은 상황에서 Q2 키보드 어플로 교체하여 사용하신다면 문제가 발생하지 않는 것을 확인 가능하며
이 의미는 이지블루는 스마트폰에서 어떤 키보드 어플을 사용하는지도 모르며 키보드 어플에 따라 다르게
처리되지 않기 때문에 Q2 키보드를 통해 이지블루에서 발생된 문제가 아닌것을 확인하실 수 있습니다.
만일 스마트 키보드 어플에서 붙여넣기 시 너무 빠른 속도로 전송되어 발생된 문제라면 이지블루 프로그램을
통해 붙여넣기 속도 조절이 가능합니다.
이지블루 환경설정 > 붙여넣기 메뉴로 이동하신 후 하단의 속도조절 항목에서 문자입력의 값을 높여
붙여넣기 속도를 조절 가능합니다.
가장 느린 10으로 설정하셔서 해당 문제가 해결이 되는지 확인을 부탁드리며 이 설정으로 해결이 되지 않을경우
저희가 도움을 드릴 부분은 없음을 양해 바랍니다.
보다 자세한 안내를 원하실 경우에는 고객센터로 전화주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
스마트키보드 어플을 사용하시는 고객분들께서 쉬프트키가 안 눌려지는 문제점에 대해 많이
문의를 해 옵니다만 대부분의 문제 발생원인은 스마트 키보드어플에 있는 것을 확인했습니다.
이지블루는 쌍자음과 물음표등에 대해서는 쉬프트키를 함께 전송하도록 되어 있습니다.
하지만 스마트 키보드 어플에서 이에 대한 처리가 부족하여 정상적으로 문자가 출력되지 않는 것으로
추측됩니다.
같은 상황에서 Q2 키보드 어플로 교체하여 사용하신다면 문제가 발생하지 않는 것을 확인 가능하며
이 의미는 이지블루는 스마트폰에서 어떤 키보드 어플을 사용하는지도 모르며 키보드 어플에 따라 다르게
처리되지 않기 때문에 Q2 키보드를 통해 이지블루에서 발생된 문제가 아닌것을 확인하실 수 있습니다.
만일 스마트 키보드 어플에서 붙여넣기 시 너무 빠른 속도로 전송되어 발생된 문제라면 이지블루 프로그램을
통해 붙여넣기 속도 조절이 가능합니다.
이지블루 환경설정 > 붙여넣기 메뉴로 이동하신 후 하단의 속도조절 항목에서 문자입력의 값을 높여
붙여넣기 속도를 조절 가능합니다.
가장 느린 10으로 설정하셔서 해당 문제가 해결이 되는지 확인을 부탁드리며 이 설정으로 해결이 되지 않을경우
저희가 도움을 드릴 부분은 없음을 양해 바랍니다.
보다 자세한 안내를 원하실 경우에는 고객센터로 전화주시면 친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.