보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 플립 5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : PC 부팅시 이지블루 드라이버 인식 불가하고, 뺐다 꽂아야 인식 됩니다.
그래서 부팅 후 자동 시작이 불가합니다.
다른 PC에서도 동일증상이라 장치 문제인거같아요.
2024.05.20 16:56:35
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용 확인 해주시기 바랍니다.
1. 자동실행 설정 확인
환경설정 -> 기본 탭에 보시면 '윈도우 시작시 자동실행' 체크박스가 있습니다.
해당 체크박스가 체크되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 자동실행 위치 확인
만약 체크가 정상적으로 되어 있다면, 체크해제 하여 자동실행을 종료한 상태로 저장해주시기 바랍니다.
이후 다시 체크시 아래와 같이 어떤 위치에 저장을 할것인지 묻는 창이 나타납니다.
해당 위치에 정상적으로 EasyBlue 폴더가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 아래와 같이 있으면 됩니다.
(실행파일명은 다를수 있으니 참고하시기 바랍니다.)
3. 권한 확인
만약 폴더가 없거나, 특정파일이 없다면 권한문제때문일 수 있습니다.
read/write 가 가능한 폴더로 자동실행 경로를 지정하면 정상 동작할 것입니다.
위 내용 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
