보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰12PRO

2. 이지블루 프로그램 버전 : 

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 블루투스가 연결되어있지 않은 상태인데, 프로그램 클릭시 이미 실행중입니다라는 알림만 뜨고 있습니다.

휴대폰 내에 블루투스 내역에도 뜨지 않고 있구요,, 갑자기 이러는데 어떻게 해야할까요