보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종: 갤럭시 노트10 플러스
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 3.0 HID
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 모름
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10 Home
5. 상담내용 : 이전에 잘 사용했었는데요. 이번에 이직하면서 새로운 사무실로 이동하여 연결했는데 컴퓨터에도 제 스마트폰 페어링 되어 pc에 이지블루 페어링 문구 확인되며, 제 스마트폰에서도 데스크탑 블루투스 잡아서 연결되었는데요. (아무리 블루투스를 찾아도 easyblue가 안나와서 Desk탑-5mn으로 연결하였어요). 전환단축키를 눌러 스마트폰으로 이동시 마우스 커서가 보이지 않으면서 작동하질 않아요. 다시 전환단축키를 눌러 pc로 가면 또 잘 작동하구요. 무슨문제인지 모르겠습니다. ㅠㅠ 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
지금 설정이 잘 정리가 되지 않습니다.
PC 와 스마트폰 페어링을 꼭 해야 하는건가요?
우선 해당 페어링을 해제하고 동작을 확인해주시기 바랍니다.
감사합니다.