보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S10 5G

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 : 연결 시 마우스 포인터가 활성화 되지 않습니다. 물론 마우스 포인터가 움직이지도 않는 것인지 아무리 움직이며 클릭해도 반응이 없습니다.