안녕하세요 이지블루입니다.
교차테스트를 진행부탁드립니다.
현재 사용하고 계신 기기가 아닌 다른 기기(PC 혹은 스마트기기)에서도 같은 증상이 일어나는지 확인 부탁드립니다.
또한 연결이 되었다가 안되는 현상은 USB포트의 전원공급의 문제로 보여집니다.
이러한 전원공급이 문제가 되는 상태에서 업데이트를 진행하신다면 말씀하신대로 먹통이 되어버릴 수 있습니다.
업데이트를 진행하실 때에는 이지블루가 정상적으로 인식이 되는 pc에서 진행 부탁드립니다.
또한 전원공급 문제 시에는 USB포트를 바꿔서 연결시켜 주시기 바랍니다.
문제가 지속적으로 발생 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
교차테스트를 진행부탁드립니다.
현재 사용하고 계신 기기가 아닌 다른 기기(PC 혹은 스마트기기)에서도 같은 증상이 일어나는지 확인 부탁드립니다.
또한 연결이 되었다가 안되는 현상은 USB포트의 전원공급의 문제로 보여집니다.
이러한 전원공급이 문제가 되는 상태에서 업데이트를 진행하신다면 말씀하신대로 먹통이 되어버릴 수 있습니다.
업데이트를 진행하실 때에는 이지블루가 정상적으로 인식이 되는 pc에서 진행 부탁드립니다.
또한 전원공급 문제 시에는 USB포트를 바꿔서 연결시켜 주시기 바랍니다.
문제가 지속적으로 발생 시 easyblue-support@zaram.com 으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.