안녕하세요 이지블루입니다.
해당 증상은 컴퓨터의 환경 또는 스마트기기의 환경마다 여러가지 현상이 일어날 수 있습니다.
아래 제시한 방법들을 하나하나 시도해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 재시작 및 스마트기기 재시작
이지블루나 스마트기기를 껐다 켜주시기 바랍니다.
2., 장치 초기화
이지블루 실행 -> 환경설정 -> 고급 -> 원형화살표를 클릭 하셔서 블루투스 장치를 초기화하신 후 다시 페어링 부탁드립니다.
3. 펌웨어 업데이트
펌웨어 업데이트를 진행하셔서 이지블루를 초기화 하는 방법입니다.
이지블루 프로그램의 문제일 경우 업데이트를 진행함으로 해결되실 겁니다.
<<이지블루 일반pc용 업데이트(윈도우버전)>>
4. 다른 환경(다른 pc or 다른 스마트기기)에서 교차 테스트
다른 pc나 다른 스마트 기기에서도 같은 증상이 일어나는지 확인 부탁드립니다.
위 조치 사항에도 문제가 계속 발생 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
해당 증상은 컴퓨터의 환경 또는 스마트기기의 환경마다 여러가지 현상이 일어날 수 있습니다.
아래 제시한 방법들을 하나하나 시도해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 재시작 및 스마트기기 재시작
이지블루나 스마트기기를 껐다 켜주시기 바랍니다.
2., 장치 초기화
이지블루 실행 -> 환경설정 -> 고급 -> 원형화살표를 클릭 하셔서 블루투스 장치를 초기화하신 후 다시 페어링 부탁드립니다.
3. 펌웨어 업데이트
펌웨어 업데이트를 진행하셔서 이지블루를 초기화 하는 방법입니다.
이지블루 프로그램의 문제일 경우 업데이트를 진행함으로 해결되실 겁니다.
<<이지블루 일반pc용 업데이트(윈도우버전)>>
4. 다른 환경(다른 pc or 다른 스마트기기)에서 교차 테스트
다른 pc나 다른 스마트 기기에서도 같은 증상이 일어나는지 확인 부탁드립니다.
위 조치 사항에도 문제가 계속 발생 시 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.