보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG G6

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 모름

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 :

- 회사 보안상 USB 차단하지만 블루트스 키보드와 마우스는 사용됩니다.

- 수동으로 보안 PC용 버전 프로그램 업그레이드를 했습니다.

- 업그레이드 하기전에는 D: 드라이버가 윈도탐색기에서 나타났습니다.

- 보안PC용버전 프로그램 업그레이드 이후에는 윈도탐색기에 나타나지도 않고 해서 사용할 수 가 없습니다.

- 실행파일을 실행시키면 장치가 검색이 되지 않습니다.