보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10, High Sierra 10.13.3

5. 상담내용 

 안녕하세요.

 윈도우 10 컴퓨터에 이지블루를 꽂고, 맥북프로에 페어링을 시도하면

 시리얼 번호 입력 창이 뜨질 않고, 바로 [ 연결 할 수 없습니다 ] 상태로 들어갑니다.

 맥북 블루투스 초기화도 해보고 이것저것 해 봤는데 안 되네요.. 

 어떻게 해결 할 수 있을까요?