보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S20FE
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13? 잘모르겠음
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우10
5. 상담내용 : 회사에서 잘 사용하다가 최근 윈도우를 재설치하여 사용할려고 하니 작동이 되지 않아 집에서도 작동이 되나 확인해보니 작동이 되지 않아 A/S를 맡겨볼려고 합니다. 절차나 해당내용 보내주시면 그래로 따라 하겠습니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
우선 무엇이 문제인지 정확하게 알려주시기 바랍니다. 위 내용만으로는 뭐가 문제인지 판단하기 어렵습니다.
증상이 무엇인지 easyblue-support@zaram.com 으로 보내주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
추가로 아래 A/S 관련 안내 링크를 확인해주시기 바랍니다.
<< 이지블루 A/S 안내 바로가기 >>
감사합니다.