보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : LG V35 

2. 이지블루 프로그램 버전 : 보안PC용 v2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 오레오

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10 64bit

5. 상담내용 :


1. 50%의 확률로 마우스가 활성화 되지 않습니다.

포인터가 안보입니다만, 좌우클릭은 잘먹고 키보드는 문제없이 연결됩니다.

프로그램을 종료하고 다시 실행하면 정상적인데 빈도가 너무 잦아 불편합니다.


2. 장시간 미사용 후 돌아오면 이지블루가 실행되지 않는다고 팝업이 뜨고 프로그램이

강제종료됩니다.


도와주세요.