보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 버전 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) Mac OS X 10.8.2
5. 상담내용 : 갤럭시s3로는 전환이 되는데 갤럭시s3에서 pc로 돌아오는게 안됩니다.
처음부터 안되었던것은 아니지만 그렇다고 제가 스마트폰 설정을 변경한 기억은 없거든요.
안녕하세요.
맥의 경우 시스템 단축키와 중복될 경우 단축키 동작이 되지 않을 수도 있습니다.
Shift+Up 또는 F1 등 임시적으로 다른 단축키로 변경 후 사용해 보시거나
혹은 pc를 아직 재부팅 해보지 않으셨다면 재부팅 하여 사용해 보시기 바랍니다.
이지블루의 환경설정 > 입력에서 사용자키맵을 사용중이시라면 잠시 꺼 보신 후
사용해 보고 증상 해결이 되는지 확인 부탁드립니다.
보다 자세한 안내를 위해 support@easyblue.co.kr로 연락처를 남겨주시면
유선상으로 자세한 증상을 듣고 문제 해결에 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.