보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신 6.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 7 32bit
5. 상담내용 : 폰 <-> PC 로 자유롭게 전환하면서 잘 사용중입니다만,
하루 종일 쓰거든요?
하루에 약 1번씩, PC-> 폰 으로의 전환이 안먹게 됩니다.
잘 되던 도중에 갑자기 안되는 겁니다.
전환키를 "Pause"로 사용자 전환해두고 잘 쓰고 있는데, 이것을 누르면 PC-> 폰으로 갈 때 마우스 커서가 화면 중앙에 멈추잖아요? 그것이 안되고 마치 Pause키를 누르지 않은 것처럼 먹지를 않는 현상이죠.
이 현상은, easyblue.exe를 강제 종료하고 다시 수행해도, 동글usb를 뽑았다가 다시 연결한 후 다시 실행해서 시도해봐도, 폰과 페어링을 끊고 다시 페어링을 진행해서 페어링 성공을 해도 변함이 없습니다. 아무 시도도 먹히지 않는 거죠.
해결책은 - PC 재부팅 뿐입니다. 재부팅하고 나면 다시 잘 쓸 수 있게 됩니다.
혹시 USB 절전 모드 때문일까.. 싶은 생각에 고급 절전모드 들어가서 USB절전 모드를 사용하지 않음, 즉 항상 켜짐. 으로 세팅해서 사용중입니다.
해결책이 있을까요?
없다면, 재부팅을 안하고 다시 정상으로 돌아오게 하는 요령이라도 없을까요?
이럴때마다 재부팅하기 참 번거롭네요.
안녕하세요.
단축키를 윈도우에 등록하게 되면 이지블루 입장에서는 해당 단축키가 눌려졌다는 것을
기다리게 됩니다. 단축키가 동작을 하지 않는다면 이지블루의 프로그램을 재시작하거나
페어링을 다시 하셔도 영향을 받는 부분이 아니기 때문에 해결책이 아닙니다.
단축키가 동작을 하지 않는 현상이 있을 때 시스템의 다른 단축키를 동작시켜 보시기 바랍니다.
예를들어 (Win+E)는 탐색기를 실행하는 단축키입니다. 만일 그 시점에 탐색기 실행 단축키(Win+E)도
동작하지 않는다면 시스템이 정상적으로 동작하지 않는 것으로 볼 수 있습니다.
그래서 고객님께서 pc를 재부팅하면 이지블루 단축키가 정상동작 하게 된 이유일 것 같습니다.
"Pause"키는 특정목적의 키로 일반 키와는 내부적으로 다른 동작을 합니다.
"Pause"키 사용으로 인해 시스템의 단축키 동작이 일시 먹통이 되었을 수도 있으니 잠시
다른 단축키를 사용해 보시기 바랍니다( contron+space 또는 F1 등등)
또다른 예상으로는 일부 프로그램이 활성화된 상태에서 단축키를 조작하면 보안의 이유로
단축키 동작을 하지 않을 수 있습니다. 예를들어 입력하는 키 정보를 숨겨야 할 경우나 게임 프로그램처럼
단축키를 별도로 많이 쓰는 프로그램이 그렇습니다.
이런 경우인지를 확인하기 위해 단축키가 동작하지 않을 때 다른 프로그램을 활성화 해 두고 해 보시거나
바탕화면을 클릭 후 단축키를 조작해 보시기 바랍니다.
추가로 궁금하신 사항이 있을 경우 질문을 다시 남겨주시거나 고객센터로 문의전화 주시면 친절하게 안내해
드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.