보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7 edge

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 잘 사용중이었는데, 업데이트 실행 후 이지블루 프로그램에서 '끊어짐'으로 나옵니다. 업데이트 재실행 시에는 '연결된 장치를 찾을 수 없습니다'로 나옵니다. 장기 사용자인데 못쓰니 불편하네요 해결부탁드립니다^^