보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시노트8

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 누가??? 7.1.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 : 마우스+키보드 콤보로 이용을 잘 해오고 있었습니다.  어제인가 부터 갑자기 마우스가 안되어 컴터나 핸드폰을 껏다키면 잘 되겠지 하고 대수롭지 않게 넘겼는데요. 컴퓨터와 핸드폰을 모두 재부팅 해봐도...페어링을 다시 해봐도 안되네요.

키보드는 잘 되는데 마우스는 왼쪽 상단에 커서만 생길 뿐 움직이질 않습니다. 이 와중에 마우스 버튼은 동작을 하는듯합니다. 중간버튼으로 홈으로 이동한다거나 우측버튼으로 이전으로 돌아간다거나 하는 동작들은 되는걸 확인했어요. 커서의 이동만 되면 될것 같아요.

혹시나 제 마우스를 알려드립니다. 로지텍 M720 블루투스 마우스 입니다.