보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 센세이션XL
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
첨부된 그림 처럼 펌웨어 업데이트를 했는데도 불구하고 작동이 중지되었다는 메세지와 함께 실행이 되지 않습니다. 구입한지는 1달정도 됬습니다.
안녕하세요.
단지 프로그램 실행만으로 보여주신 에러가 발생된 것인지요?
본체의 전원이 부족할 경우 올바른 실행이 되지 않아 발생되었을 수도 있으니
이지블루 장치를 본체의 뒷편에 위치한 USB 포트에 꽂아서 다시 실행해 보시거나
pc를 재부팅 해본 후 다시 실행해 보시기 바랍니다.
아울러 아래 링크를 통해 업데이트를 다시 한번 시도하셔서 정상적으로 완료가 되었는지를
확인 부탁드립니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=9125
지속적으로 문제 해결이 어려울 경우 주변의 다른 pc 사용이 가능하다면 다른 pc에서 실행 해 보신 후
해당 결과를 support@easyblue.co.kr로 고객님의 연락처와 함께 알려주시면 유선상으로
자세한 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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Selected Symbols
안녕하세요.
단지 프로그램 실행만으로 보여주신 에러가 발생된 것인지요?
본체의 전원이 부족할 경우 올바른 실행이 되지 않아 발생되었을 수도 있으니
이지블루 장치를 본체의 뒷편에 위치한 USB 포트에 꽂아서 다시 실행해 보시거나
pc를 재부팅 해본 후 다시 실행해 보시기 바랍니다.
아울러 아래 링크를 통해 업데이트를 다시 한번 시도하셔서 정상적으로 완료가 되었는지를
확인 부탁드립니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=9125
지속적으로 문제 해결이 어려울 경우 주변의 다른 pc 사용이 가능하다면 다른 pc에서 실행 해 보신 후
해당 결과를 support@easyblue.co.kr로 고객님의 연락처와 함께 알려주시면 유선상으로
자세한 상담을 해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.