보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰7+

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp

5. 상담내용 :

 안녕하세요? 이지블루 사용을 잘하다가 업데이트 실패로 포맷 메시지가 떴습니다.

지난번 문의했을 때 초기화 프로그램을 알려주셨습니다만,

실행하면 아래와 같은 메시지가 뜨면서 초기화되지 않습니다.

> Searching Device!

ERROR : Can't read DSP Signature.

 초기화도 되지 않는걸까요...ㅠ__ㅜ