보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트 5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.41
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : windows Inter explorer 9
5. 상담내용 : 노트 5 에서 블루투스를 켜도 연결가능한 디바이스로 이지블루가 뜨지를 않아요.
ㅠㅠ 어떻게 안되는 건가요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 실행 후 페어링 버튼을 눌렀을 때 장치에 파란불이 들어오는지.
2. 페어링 버튼을 누른 상태에서 노트5 가 아닌 주변의 다른 스마트기기로 검색했을 때도 검색이 되지 않는지.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에 이지블루를 삽입 후 동작했을 때 검색이 되는지.
위 내용 확인 후 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 아래내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 이지블루 실행 후 페어링 버튼을 눌렀을 때 장치에 파란불이 들어오는지.
2. 페어링 버튼을 누른 상태에서 노트5 가 아닌 주변의 다른 스마트기기로 검색했을 때도 검색이 되지 않는지.
3. 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에 이지블루를 삽입 후 동작했을 때 검색이 되는지.
위 내용 확인 후 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.