Q2키보드의 경우 말씀하신 것처럼 블루투스 연결 시 삼성키보드로 바뀌는데
저희가 이 문제에 대해 삼성고객센터에 문의해 보니 한글처리에 대한 레이아웃이 없을 경우
삼성키보드로 바뀌도록 하는 컨셉을 적용이라는 답변을 받았습니다.
키보드 어플 제작시 기준이 있는 것으로 예측되는데 저희 회사는 안드로이드 어플을 제작하지는
않기 때문에 기술적인 답변은 어렵습니다.
Q2 키보드에서도 마찬가지라면 pc쪽을 의심해 볼 수 있습니다만 보다 정확한 확인을 위해
주변에 다른 pc를 사용이 가능하다면 pc를 바꿔서 확인을 부탁드립니다.
아울러 증상이 pc쪽이 확실하다면 일단 저희쪽에서는 재현이 어렵기 때문에 의심이 되는 pc 프로그램을
종료 후 사용해 보시면서 증상이 해소되는지를 확인해 주셔야 합니다.
또는 증상이 재현되는 과정을 알려주실 수 있다면 재현을 통해 이지블루 프로그램 수정을 통해
해결이 가능한지를 판단해 보도록 하겠습니다.
보다 자세한 상담은 온라인상으로 다소 제약이 있을 수 있으니 상세한 상담을 원하신다면
support@easyblue.co.kr로 전화번호와 함께 이후 저희들이 참고할 만한 정보를 포함하여 메일을 주시거나
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
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Q2키보드의 경우 말씀하신 것처럼 블루투스 연결 시 삼성키보드로 바뀌는데
저희가 이 문제에 대해 삼성고객센터에 문의해 보니 한글처리에 대한 레이아웃이 없을 경우
삼성키보드로 바뀌도록 하는 컨셉을 적용이라는 답변을 받았습니다.
키보드 어플 제작시 기준이 있는 것으로 예측되는데 저희 회사는 안드로이드 어플을 제작하지는
않기 때문에 기술적인 답변은 어렵습니다.
Q2 키보드에서도 마찬가지라면 pc쪽을 의심해 볼 수 있습니다만 보다 정확한 확인을 위해
주변에 다른 pc를 사용이 가능하다면 pc를 바꿔서 확인을 부탁드립니다.
아울러 증상이 pc쪽이 확실하다면 일단 저희쪽에서는 재현이 어렵기 때문에 의심이 되는 pc 프로그램을
종료 후 사용해 보시면서 증상이 해소되는지를 확인해 주셔야 합니다.
또는 증상이 재현되는 과정을 알려주실 수 있다면 재현을 통해 이지블루 프로그램 수정을 통해
해결이 가능한지를 판단해 보도록 하겠습니다.
보다 자세한 상담은 온라인상으로 다소 제약이 있을 수 있으니 상세한 상담을 원하신다면
support@easyblue.co.kr로 전화번호와 함께 이후 저희들이 참고할 만한 정보를 포함하여 메일을 주시거나
편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
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