안녕하세요.
장치가 검색되지 않을 이유는 아래 두가지 경우가 있습니다.
첫째로, 이지블루 장치의 문제로 인한 것입니다. 고객님께서 쉽게 파악해 보실 수 있는
방법으로는 이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 클릭했을 때 이지블루 장치에 파란색
불이 들어오는지 확인하는 것입니다. 만일 들어오지 않는다면 이지블루 장치가 검색
대기 상태가 아니기 때문에 다른 폰에서 검색을 하더라도 검색이 되지 않습니다.
이경우 고객님처럼 다운로드 페이지에 제공되는 수동업데이트 프로그램으로 다시
업데이트 해 보신 후 장치에 불이 들어오는지 확인하는 것입니다. 고객님께서는 이미
수동 업데이트를 다시 해 보셨으니 장치에 파란색 불이 들어오는지 확인을 부탁드립니다.
두번째로, 스마트폰에서 발생되는 문제입니다. 먼저 블루투스 설정페이지로 가셔서
페어링 목록에 "EasyBlue"가 있나 확인을 하시고 그 문구 우측으로 톱니바퀴 아이콘이
보이신다면 아이콘을 선택 해 장비해제나 연결 끊기를 통해 페어링 목록에서 제거해
주시기 바랍니다. 여전히 목록에서 "EasyBlue" 문구가 보이실텐데 착각하실 수 있으니
폰을 재부팅 하시면 장비해제한 목록들은 나타나지 않습니다.
이제 "EasyBlue"가 전혀 보이지 않는다면 이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 클릭해
다시한번 장치가 검색되는지 확인을 부탁드립니다.
위 내용을 참조하여 시도해 보신 후에도 문제해결이 안되거나 장치에 파란색 불이 들어오지
않는다면 편한시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.
New Window
Selected Symbols
안녕하세요.
장치가 검색되지 않을 이유는 아래 두가지 경우가 있습니다.
첫째로, 이지블루 장치의 문제로 인한 것입니다. 고객님께서 쉽게 파악해 보실 수 있는
방법으로는 이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 클릭했을 때 이지블루 장치에 파란색
불이 들어오는지 확인하는 것입니다. 만일 들어오지 않는다면 이지블루 장치가 검색
대기 상태가 아니기 때문에 다른 폰에서 검색을 하더라도 검색이 되지 않습니다.
이경우 고객님처럼 다운로드 페이지에 제공되는 수동업데이트 프로그램으로 다시
업데이트 해 보신 후 장치에 불이 들어오는지 확인하는 것입니다. 고객님께서는 이미
수동 업데이트를 다시 해 보셨으니 장치에 파란색 불이 들어오는지 확인을 부탁드립니다.
두번째로, 스마트폰에서 발생되는 문제입니다. 먼저 블루투스 설정페이지로 가셔서
페어링 목록에 "EasyBlue"가 있나 확인을 하시고 그 문구 우측으로 톱니바퀴 아이콘이
보이신다면 아이콘을 선택 해 장비해제나 연결 끊기를 통해 페어링 목록에서 제거해
주시기 바랍니다. 여전히 목록에서 "EasyBlue" 문구가 보이실텐데 착각하실 수 있으니
폰을 재부팅 하시면 장비해제한 목록들은 나타나지 않습니다.
이제 "EasyBlue"가 전혀 보이지 않는다면 이지블루 프로그램의 페어링 버튼을 클릭해
다시한번 장치가 검색되는지 확인을 부탁드립니다.
위 내용을 참조하여 시도해 보신 후에도 문제해결이 안되거나 장치에 파란색 불이 들어오지
않는다면 편한시간에 고객센터로 문의전화 주시기 바랍니다.
고맙습니다.