안녕하세요.
먼저 이지블루 장치의 이상유무를 파악하기 위해 가능하시다면 주변의 다른 pc에서
사용해 보시기 바랍니다. 만일 다른 pc에서 정상동작을 한다면 문제가 되는 pc와의
일부 호환성에 문제가 있는 것으로 판단이 됩니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 몇가지 증상 확인을 위한 안내메일을
보내드리도록 하겠습니다. 보내주실 때 혹시라도 가능하시다면 메인보드의 기종을 알려주시면
원인 분석에 도움이 됩니다.
다른 pc에서도 마찬가지로 마우스 움직임이 이상하다면 폰을 재부팅 하신 후 이지블루 환경설정에서
고급으로 이동하신 후 장치기능을 "콤보"로 변경하여 다시 페어링 해 보시기 바랍니다.
증상해결에 어려움이 있을 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해 편하신 시간에 고객센터로
문의전화 주시면 친절하게 상담해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
먼저 이지블루 장치의 이상유무를 파악하기 위해 가능하시다면 주변의 다른 pc에서
사용해 보시기 바랍니다. 만일 다른 pc에서 정상동작을 한다면 문제가 되는 pc와의
일부 호환성에 문제가 있는 것으로 판단이 됩니다.
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보내드리도록 하겠습니다. 보내주실 때 혹시라도 가능하시다면 메인보드의 기종을 알려주시면
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다른 pc에서도 마찬가지로 마우스 움직임이 이상하다면 폰을 재부팅 하신 후 이지블루 환경설정에서
고급으로 이동하신 후 장치기능을 "콤보"로 변경하여 다시 페어링 해 보시기 바랍니다.
증상해결에 어려움이 있을 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해 편하신 시간에 고객센터로
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