보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S10 플러스

2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 10 (ONE UI 2.1)

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 : 삼성 덱스 실행 후 한/영 변화이 되지 않습니다.

                 아래 어떤 분께서 자체 해결 되었다고 하신 방법으로 진행 해보았으나,

                 해결이 되지 않습니다. 

                 아래 글 댓글을 읽어봐서는 삼성 측에서 해결 해야된다고 되어있는데,

                 세드파티 제품도 아닌데, 삼성에서 해결 해줄지 의문 입니다.

                 F/W 업데이트로 해결 할 수 있는 방법은 없는지요?

                빠른 해결을 기대 해봅니다.