안녕하세요 이지블루 입니다.
엑세스가 거부되는 이유에는 여러가지가 있을 수 있는데, 대부분 장치가 정상적으로 인식되지 않기 때문에 발생됩니다.
먼저 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 인식이 안되는지 확인해주시기 바랍니다.
다른 PC에서 정상적으로 인식되는 경우 아래 링크를 통해 수동으로 업데이트를 진행한 후 고객님의 PC에서 정상적으로 사용되는지 확인 부탁드립니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
다른 PC에서 역시 정상적으로 인식이 되지 않는 다면, 어떤 이유에 의해 이지블루 제품이 손상되었다고 판단하시면 될 것 같습니다. 혹은 사내에서 블루투스 제품 관련 보안프로그램에 의해 차단된 것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다.
가능하면 사무실이 아닌 가정용 PC에서도 동작 확인 부탁드립니다.
A/S 관련 안내는 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
<< 이지블루 a/s 안내 바로가기 >>
내용 확인 후 추가로 게시글을 달아주시거나 support@easyblue.co.kr 로 메일 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루 입니다.
엑세스가 거부되는 이유에는 여러가지가 있을 수 있는데, 대부분 장치가 정상적으로 인식되지 않기 때문에 발생됩니다.
먼저 주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 인식이 안되는지 확인해주시기 바랍니다.
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