보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤7엣지

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp

5. 상담내용 :

 연결상태는 모두 연결됨으로 뜨고, 핸드폰에도 이지블루 블루투스 연결이 됐다고 뜨는데 단축기로 전환을 하면 ' Failed t o install hook' 이라는 경고창이 뜨고 전환이 안됩니다.