보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : IPAD2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 1.06
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS5
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : win7 64bit
5. 상담내용 :
첨부화일처럼 1.5버전으로 업데이트 하는중 에러가 나고
먹통 되었습니다.
다시시도하니 untitled1.png 처럼 에러가 나구요.
구입한지 몇시간 안되었는데 -_-;;
어떻게 고칠 수 있는지요?
안녕하세요.
이지블루를 업데이트 시 PC와 이지블루 장치간의 USB 연결이 불안할 경우
통신 오류로 인해 업데이트가 실패할 수 있습니다. 가급적 이지블루 사용 시
통신오류에 대한 메시지창이 보이신다면 업데이트는 삼가해 주시기를 당부드립니다.
고객님의 경우 이지블루 장치 오류이거나 위에 말씀드린 PC간의 통신 오류로 인해 업데이트가
실패하여 이지블루 장치를 복구하여야 정상적인 사용이 가능합니다.
support@easyblue.co.kr로 문의메일 주시면 A/S 방법에 대해 자세한 안내 메일을 보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.