보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7 엣지

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 최신버전

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 스마트폰으로 전환하면 마우스 포인터가 우측 하단에서 고정되서 움직이질 않습니다.(발견하기도 힘듭니다 처음에는 마우스 포인터가 아예 안나타나는줄 알았습니다.)

게시판 글을 찾아보면서 스스로 해결하고자 몇 가지를 해봤는데요

소프트웨어 업데이트를 해도 그때뿐이어서 PC재부팅하면 다시 우측 하단에 고정되고

이지블루를 완전이 종료했다가 다시 켜도 동일하거나 잠시 정상동작하고 다시 우측하단에 고정이 됩니다.

해결방안을 알려주세요.