안녕하세요.
오랜시간 입력이 없을 경우 블루투스 단말에서 전원 절약을 위해 끊는 경우는 있지만
이외에 문서작업과 같은 입력하는 중간에 끊어지는 것은 정상적인 동작은 아닙니다.
이지블루 측에서 먼저 끊게 되는 경우는 블루투스 연결 종료키를 설정하셨을 경우 이외에는
연결 끊게 되는 경우는 없습니다.
혹시라도 기본설정에 단축키 설정 메뉴에 이 부분을 설정하셨는데 우연히 해당 키가 눌려
끊어진것은 아닌지 확인 바랍니다.
이외에 원인으로 슬레이트pc에서 일시적 오류로 연결된 블루투스를 끊었을 경우나
이지블루와 슬레이트pc간의 호환성 문제로 그런 문제가 발생될 수 있을 것 같습니다.
슬레이트 pc에 블루투스 관련한 드라이버가 최신 상태인지 확인해 보시기 바라며
이지블루의 환경설정에서 좌측 고급 메뉴에서 장치 기능을 "콤보"로 변경 후
다시 페어링 하여 사용해 보시기 바랍니다.
지속적으로 문제 해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 연락을 주시면 문제 해결을 위해
최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요.
오랜시간 입력이 없을 경우 블루투스 단말에서 전원 절약을 위해 끊는 경우는 있지만
이외에 문서작업과 같은 입력하는 중간에 끊어지는 것은 정상적인 동작은 아닙니다.
이지블루 측에서 먼저 끊게 되는 경우는 블루투스 연결 종료키를 설정하셨을 경우 이외에는
연결 끊게 되는 경우는 없습니다.
혹시라도 기본설정에 단축키 설정 메뉴에 이 부분을 설정하셨는데 우연히 해당 키가 눌려
끊어진것은 아닌지 확인 바랍니다.
이외에 원인으로 슬레이트pc에서 일시적 오류로 연결된 블루투스를 끊었을 경우나
이지블루와 슬레이트pc간의 호환성 문제로 그런 문제가 발생될 수 있을 것 같습니다.
슬레이트 pc에 블루투스 관련한 드라이버가 최신 상태인지 확인해 보시기 바라며
이지블루의 환경설정에서 좌측 고급 메뉴에서 장치 기능을 "콤보"로 변경 후
다시 페어링 하여 사용해 보시기 바랍니다.
지속적으로 문제 해결에 어려움이 있을 경우 고객센터로 연락을 주시면 문제 해결을 위해
최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.