보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰8

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.3

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 12.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 윈도우를 10으로 업그레이드 하고 나서부터는 이지블루 연결해서 사용은 잘되는데, 연결 해제가 안됩니다. 해제 키를 눌러도 전혀 반응이 없습니다. 이지블루를 뺐다가 켜야 컴퓨터를 사용할 수가 있습니다. 문제가 무엇지고, 어떻게 해야 되는지요??