보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 s7

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :안드로이드 7.0

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7

5. 상담내용 :

 오전에 페어링해서 사용하고 잠시 나갔다 오고 나니

전환버튼을 누르면 failed 투 install hook 이라고 뜨면서 연결이 안되네요

잘 사용하다가 심지어 오늘 오전에도 사용했는데 갑자기 안되니 당황스럽네요.

빠른 답변 부탁드립니다.