보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 노트 20

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 갤럭시 노트 20

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10

5. 상담내용 :

노트 20 핸드폰에서 연결 가능 기기 목록에 이지블루가 인식이 안됩니다.

인식안될 시 조치 사항(기존 페어링 정보 초기화, 폰 재부팅 등)을 모두

F/U 하였음에도 연결 가능한 디바이스 목록에 이지블루가 뜨지 않습니다

조치 부탁드립니다