보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰8+, 아이패드 프로 10.5

2. 이지블루 프로그램 버전 : EBTiny V2.42, 이지블루 기본 내장 프로그램(프로그램 실행이 안되서 버전 확인 불가)

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 13.5.1

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10

5. 상담내용 :

이지블루 프로그램이 실행되지 않습니다.

첨부 그림과 같은 오류가 발생하여 실행되지 않고 있으며, PC 본체 뒷면 USB 포트에 연결 후 시도를 해봐도 실행되지 않습니다.

그래서 사용을 하려고 해도 사용할 수가 없습니다.

조치방법 확인 부탁 드립니다.